MGL-12 Affirmer sa personnalité au quotidien pour être plus performant

À l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Persuader son interlocuteur en situations d'exposé ou en face à face
• Enrichir son argumentation et Identifier son style d'influence
• Développer sa capacité d'écoute
• Utiliser les objections pour convaincre davantage
• Traiter constructivement les situations difficiles

Argumenter, convaincre, persuader

• Les vecteurs de la persuasion en situation d'exposé ou d'entretiens de face-à-face.
• Ce qui persuade ou dissuade.
• Les différents registres d'argumentation et le chemin critique de la persuasion.
• Connaître et identifier les leviers de motivation/freins de mes interlocuteurs.

Développer sa force de persuasion face à un groupe

• Identifier son style d'influence.
• Travailler la "présence", la gestuelle et la voix.
• Enrichir son argumentation (exemples, narrations, métaphores, citations).
• Valoriser pour impliquer.

Développer sa capacité à faire adhérer en face à face

• Être au clair sur son objectif et le jeu d'influence.
• Les bonnes questions à se poser.
• Les conditions facilitantes pour un échange constructif.
• Adapter son argumentation à son interlocuteur.
• Deux stratégies d'influence : contagion ou conversion.

Lever les freins et établir les bases d'une relation de confiance

• Savoir écouter les arguments de l'autre et comprendre les messages cachés.
• Éviter la sur-réactivité.
• Utiliser les objections pour convaincre davantage.
• Développer sa créativité pour sortir des impasses.
• Savoir utiliser les alliés.

Traiter constructivement les situations difficiles

• Savoir garder son ascendant en situation difficile.
• Contourner les tactiques d'obstruction : polémique, manipulation, agressions.
• Demeurer authentique, intègre et afficher ses valeurs.
• Accompagner en souplesse vers un changement d'attitude.
• Répondre aux questions embarrassantes.

Managers, managers en prise de poste, chefs de projet.

03 journées de 8 heures chacune

Formateur spécialisé

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