DVP-17 Maîtriser sa colère et faire face à celle de son interlocuteur

À l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Décrypter sa colère et l'apprivoiser
• Sortir des situations de tension émotionnelle grâce à la communication positive
• Décoder les réactions de l'autre et les raisons de sa colère pour tempérer sa propre réaction
• Retrouver une dynamique de collaboration saine après un élan de colère

Décrypter les mécanismes de la colère

• Comprendre le fonctionnement des trois cerveaux et l'influence des émotions.
• Analyser les processus comportementaux face à l'agressivité.
• Connaître les drivers pour comprendre les comportements.
• Développer un rapport juste avec sa colère : ne pas en avoir peur et ne pas la subir.

Gérer sa colère et apprendre à la contrôler

• Comprendre les causes de l'apparition de la colère et de l'agressivité.
• Analyser les origines de sa colère en rapport avec ses besoins fondamentaux.
• Cerner ses modes de fonctionnement négatifs liés à la colère et les transformer positivement.

Se valoriser pour retrouver calme, efficacité et performance

• Se respecter soi-même et les autres : nourrir son estime de soi.
• Neutraliser l'impact des pensées négatives.
• Développer la verbalisation positive et apprendre à parler de soi.

Détecter la montée de la colère chez l'autre et la canaliser

• Décoder l'entrée dans la colère de son interlocuteur à travers sa communication non verbale.
• Repérer l'état relationnel de l'interlocuteur agressif.
• Maintenir des relations positives en respectant le point de vue de son agresseur.
• Pratiquer le recadrage positif pour garder le contrôle de la situation.

Garder une communication assertive en situation de tension

• Affirmer ses opinions sans passage en force.
• Améliorer sa maîtrise émotionnelle face à l'agressivité.
• Développer une posture stable et confiante grâce à la respiration.
• Formuler un refus clair, résoudre un désaccord ou un conflit.

Toute personne souhaitant gérer sa colère ou celle des autres

03 journées de 8 heures chacune

Formateur spécialisé avec longue expérience

Nous contacter au (+225) 07 49 10 10 52 – 27 23 48 90 16 ou par email : info@emergencesgroupe.com