CMV-02 Commerciaux : développer votre assertivité et votre confiance de soi

À l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme des commerciaux
• Accroître sa mentalité de réussite en identifiant ses forces et

Les conditions objectives de l’affirmation de soi impossible

• • S’affirmer, c’est d’abord devenir adulte
  • Reconnaître la légitimité de ses droits
  • Déclarer les droits de

Les zones

• • Confort, Risque, Panique

Les principaux usages de l’affirmation de soi

• • Formuler clairement une demande ou un refus
  • Entrer en relation avec un autre
  • Émettre sur un ton juste les critiques et ces compliments.
  • Développer des relations d’intimité

L’assertivité dans l’entreprise

• • Tester votre assertivité
  • Les relations hiérarchiques et transversales
  • La résolution d’un conflit

Les positions de vie

• • Le style de commandement
  • L’approche des problèmes
  • Les attitudes faces aux règles
  • La vision de conflits
  • La réaction à la colère
  • L’humour
  • Être en plus ou plus face aux critiques

Le recadrage

• • La gestion des sentiments
  • Le test : Comment faire pour être efficace ?
  • Les messages contraignants

La négociation

• • Surmonter un conflit
  • Avoir un projet commun
  • Coopérer en utilisant le conflit
  • Aboutir à un compromis réaliste

Les outils de l’affirmation de soi

• • La méthode D.E.S.C
  • Les autres outils
  • Les autres outils
  • Le disque rayé

Tout vendeur souhaitant renforcer son assertivité

03 journées de 8 heures chacune

Consultant spécialiste

Nous contacter au (+225) 07 49 10 10 52 – 27 23 48 90 16 ou par email : info@emergencesgroupe.com