CMV-03 Commercial pour non commerciaux : Assimiler les fondamentaux de la vente

À l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Intégrer les principes fondamentaux de la vente (outil, méthodologie et comportements)
• Mener de façon active un entretien commercial sans

Les enjeux de la relation client

• Un peu de Marketing : Évolution du marché
• Le processus commercial : Finalité et enjeux
• Droits et devoirs des vendeurs

Mieux se connaître pour mieux vendre

• Quelles sont les qualités requises pour être commercial ?
• Test : quel est le non-quotient d’efficacité commerciale ?
• Quels sont mes points forts et mes points de progrès ?

Bien communiquer, le début de la vente

• Contrôler mes attitudes (le non verbal)
• Créer un climat de confiance.
• Développer mon empathie
• Écouter le prospect / climat pour mieux le connaître
• Parler positivement (verbal)
• Renforcer mon assertivité grâce à quelques repères

Construire et conduire un entretien commercial

• Oser questionner aux techniques de questionnement
• Découvrir les besoins d’un prospect/client grâce à la meilleure de SON CAS
• Faire une offre argumentée, repérer les signaux et les freine à l’achat
• Appliquer les techniques de base du traitement des objections.
• Conclure une vente ou comment amener mon prospect/client à prendre une décision.

Tous les salariés de l’entreprise

03 journées de 8 heures chacune

Consultant spécialiste

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