MKG-01 Marketing opérationnel : Maîtriser les techniques du plan marketing

À l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Comprendre la logique du marketing opérationnel
• Maîtriser l’ensemble des techniques
• Faire le lien avec le Marketing Stratégique
• Intégrer le Marketing opérationnel dans son plan Marketing opérationnel dans son plan marketing et actions commerciales.

Situer le Marketing opérationnel dans l’entreprise.

• • La différence avec le marketing stratégique
  • La nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales
  • Assurer le lien avec la fonction commerciale et les forces de vente
  • Comprendre les besoins de la clientèle
  • Faire appel, ou pas à des prestataires ou des spécialistes.

Les principes et concepts de base du Marketing opérationnel

• • Le triptyque cible / segmentation / positionnement
  • Les couples produits / marché
  • L’avantage concurrentiel
  • Redéfinir son Marketing - mix
  • Avoir une vision orientée « clients » (CRM)
  • Mettre en place son plan d’action
  • Définir des objectifs, réaliser et modéliser le retour sur investissement
  • Définir des outils de contrôle (tableaux de bords, reporting, indicateurs…)

Outils et techniques

• • Apport du Marketing direct : fiction, BOD, techniques des conquêtes et de fidélisation, médias – actions.
  • Considérer les techniques de promotion des ventes
  • Le sponsoring, les relations pisse et les autres techniques hors médias
  • Intégrer Internet dans son Marketing opérationnel
  • Interactions avec la force de vente : Stimulations et inventives, supports et aide à la vente
  • Les apports de la gestion de la relation clients (CRM) = Calculer et manager la valeur des clients
  • Merchandising, PLV et théâtralisation du point de vente
  • Les foires et salons

• Responsables Marketing
• Commerciaux
• Chefs de produits et de projet

03 journées de 8 heures chacune

Consultant spécialiste

Nous contacter au (+225) 07 49 10 10 52 – 27 23 48 90 16 ou par email : info@emergencesgroupe.com