MKG-02 Marketing pour non spécialistes : Appréhender le métier du marketing

A l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Comprendre les concepts fondamentaux du Marketing
• Situer la fonction Marketing dans l’entreprise

Situer le Marketing opérationnel dans l’entreprise.

• La différence avec le marketing stratégique opérationnel…
• Les différents types de clients : Privés, public B to C (particuliers)
• Comprendre la démarche Marketing et intégrer la trilogie besoin, marché, produit.
• Les implications et relations avec les autres services= Commercial, logistique …
• Processus connexes = ADV, logistique, Satisfaction clientèle
• Traiter les objections avec méthode
• Comprendre l’importance des systèmes d’information et des BDD (bases de données)
• Assurer le relais interne avec les autres services et la Direction Générale

Maîtriser les connaissances fondamentales

• Comprendre le comportement de ses consommateurs / clients.
• Les différentes études = documentaires, qualitatives, quantitatives…
• L’importance du positionnement et de la segmentation
• La veille concurrentielle
• L’apport du Bench Marketing avec les 4P (Marketing-mix)
• Développer son plan Marketing et son plan d’actions commerciales.

Anticiper les évolutions du Marketing

• Les Marketing connexes = services, industriel…
• Les nouveaux concepts = Marketing amont, catégorie, management, Trade Marketing…
• Les possibilités offertes par les TIC (Technologies de l’information et de la communication) = One to One E-Marketing, nouveau média et nouvelles relations
• Développer une vision globale
• Le marketing – mix élargi : promotions, force de vente, marketing direct…
• Mieux connaître ses clients et rester en contact permanent.

• Commerciaux Grand comptes
• Commerciaux seniors.
• Collaborateur de l’entreprise souhaitant comprendre les fondamentaux du Marketing et s’initier aux techniques de base.
• Commerciaux, revendeurs, distributeurs ou toute personne souhaitant évoluer vers le Marketing

03 journées de 8 heures chacune

Consultant spécialiste

Nous contacter au (+225) 07 49 10 10 52 – 27 23 48 90 16 ou par email : info@emergencesgroupe.com