SBP-15 Gérer la panique, le stress et les situations de danger

À l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Comprendre le fonctionnement de la panique et maîtriser les techniques permettant de gérer les situations extrêmes
• Appréhender les risques d'attaque ou d'atteinte physique à la personne
• Savoir réagir et assurer la sécurité des personnes (public ou client) en fonction de la situation

Introduction à la formation gestion de la panique et des situations de danger

• Qu'est-ce qu'une situation d'urgence ? Comprendre la notion de situation extrême
• Faire les points sur les différentes formes de danger : Alerte, situation exceptionnelle, urgence, intrusion, crise ou danger vital ?
• Comprendre les enjeux de la gestion de la panique, du stress et des situations de danger
• Faire le point sur les situations rencontrées par les stagiaires

Mettre en place une procédure interne standard dans votre entreprise ou établissement en cas d'intrusion ou d'incident

• Faire le point sur les risques de crise : Les différents scénarios répertoriés ou à envisager
• Appréhender les procédures internes pour mieux les comprendre
• Pratique : mise en situation sur les différentes procédures

Connaître la psychologie de la situation d'urgence, les points clés pour adopter le bon comportement

• Connaître les attitudes à privilégier face à une situation extrême, savoir adopter les gestes appropriés
• Garder son calme en toute circonstance
• Faire le point sur la notion de stress aigu, comment réagissons-nous en cas de panique ?
• Comment passe-t-on de l'angoisse à la panique et maîtriser le processus
• Gérer ses émotions et son stress
• Savoir réagir efficacement et méthodologiquement face à une situation de danger ou une situation exceptionnelle
• Savoir informer et rassurer les clients ou le public présent dans l'établissement concerné
• Organiser l'évacuation ou la mise en sécurité des clients ou du public

Cas de l'agression physique potentielle : Appréhender le processus psychologique de l'agresseur pour mieux se préparer

• Comprendre les motivations de l'agresseur dans le cadre d'une situation d'urgence
• Comprendre la situation émotionnelle de l'agresseur pour mieux se positionner et limiter les risques
• Identifier la psychologie et les profils des victimes

Focus sur les gestes de survie fondamentaux dans le cadre d'une situation d’urgence

• Comment soulager les différentes manifestations de la panique
• Assurer sa sécurité et celle du public : Les gestes ou attitudes à proscrire et ceux à adopter

• Chef d'entreprise,
• Responsable sécurité
• Managers

03 journées de 8 heures chacune

Consultant spécialiste en prévention des risques professionnels

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