QTE-01 : Audit du système qualité : maîtriser les pratiques et le processus

A l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Apprendre une méthodologie pour la réalisation des audits internes
• Préparation à la certification d’entreprise (ASCERT, AFAQ…).

Familiarisation aux techniques d'expression

• Présentation de chaque stagiaire - Saisie au caméscope (exercice)
• Enquêter, dialoguer, communiquer

Management de la qualité

• Rappel des notions de base
• Exigences normatives (exercice)
• Introduction des systèmes d’audit

Principes fondamentaux

• Définitions
• Systèmes d'audit
• Les principales phases d'un audit

Réparation d'un audit

• Analyse d'un manuel qualité (exercice)
• Elaboration d'un questionnaire (exercice)

Exécution de l'audit

• Principes généraux
• Réunion d'introduction (exercice de simulation avec saisie vidéo)
• Enquête : Interview des personnels (exercice de simulation)
• Réunion de conclusion : présentation des conclusions

Le rapport d'audit

• Présentation des conclusions et suites à audit

Les différents types d’audit qualité

• Audits internes
• Audits externes

Qualification des auditeurs

• Rappel des exigences de base
• Principes et méthode de qualification

Ingénieurs et techniciens qui doivent assurer dans leur entreprise des fonctions d’enquêteurs ou porter la responsabilité d’un système d’audits internes ou externes.

2 Jours (16 heures)

Formateur spécialisé avec longue expérience

• Expert consultant en management de la qualité, sécurité alimentaire et environnement

Nous contacter au (+225) 07 49 10 10 52 – 27 23 48 90 16 ou  par email : info@emergencesgroupe.com