QTE-03 : Méthode 8D : comprendre le fonctionnement

A l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Connaitre les principes et les outils de la résolution efficace des problèmes
• Approfondir la méthode 8D, très répandue dans les secteurs de l’automobile et de la microélectronique
• Savoir gérer les alertes et élaborer un Plan d’action efficace pour éradiquer un problème
• Faire connaitre aux participants les principes et les outils de la résolution efficace des problèmes.

Définitions de la méthode 8D : la notion de « problème », classification et caractéristiques

• Les difficultés de la formulation du problème ; exercices
• Les niveaux de réaction face au problème : exemple
• La gestion des alertes en juste à temps

Méthodologie de résolution de problème avec le 8D

• Méthode = démarche + outils
• Les étapes du 8D
• Les outils utilisables à chaque étape

Pratique de la méthode sur une étude de cas : étude détaillée du cas LINGENET

• Approfondissement des principaux outils d’étude de problème :
• QQOQCP
• Brainstorming
• « Est/n’est pas »
• Diagramme de Pareto
• Les 5 pourquoi
• L’arbre des causes
• Les 5M, le vote pondéré, le tableau de critères, tests et validation
• Enregistrement et rapport d’étude : utilisation d’un guide

• Cadres
• Responsables
• Techniciens des services production, maintenance, qualité

2 Jours (16 heures)

Formateur spécialisé avec longue expérience :

• Expert consultant en management de la qualité, sécurité alimentaire et environnement

Nous contacter au (+225) 07 49 10 10 52 – 27 23 48 90 16 ou  par email : info@emergencesgroupe.com