QTE-15 : Maîtriser les bases d’un plan contrôle qualité

A l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Mettre en place une procédure d’assurance qualité sur un site en utilisant des méthodes simples
• Permettre aux participants de maitriser la mise en place d’une procédure d’assurance qualité sur un site

Généralités et terminologie

• PCQ
• Référentiel utilisé

Analyse des besoins

• Contrôler quoi ? comment ? pourquoi ?
• Les outils de contrôle (échantillonnage, prélèvement, le visuel)

Mise en place d’un PCQ outils et méthode approprie au site

• L’environnement
• Les fréquences de contrôle
• Les outils de contrôle grille, matériel
• La durée
• Les acteurs

Procédure de mise en place

• Phase de cadrage
• Phase de test, grille de contrôle, outil ou logiciel
• Phase d’exploitation
• Phase de mise à jour

Les états de suivi d’un PCQ

• Les états statistiques possibles à transmettre au client
• Les états statistiques possibles à transmettre à l’exploitant

Réalisation d’un PCQ à partir d'exemple

• Préparation
• Etapes et procédure
• Etat de contrôle et de suivi

• Agent de maitrise
• Chef d'agence
• Responsable de site

2 Jours (16 heures)

Formateur spécialisé avec longue expérience