COM-14 Emailings et newsletters : concevoir et mettre en œuvre des compagnes

À l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Formaliser une stratégie de production et de diffusion de contenus (emails, newsletters) par courrier électronique
• Appliquer les règles d'écriture et de production de contenus multimédia
• Maîtriser les outils et respecter les règles de diffusion de contenus par courrier électronique
• Piloter, suivre et évaluer les performances de campagnes e-mailing et l'impact de newsletters

Élaborer son projet

• Analyse de la politique marketing et communication Web de l'entreprise : analyse de l'existant et de la stratégie.
• Prise en compte des composantes du mix marketing : politique, produits, services, distribution, prix, promotion...
• Définition des objectifs et cibles de la newsletter ou de la campagne e-mailing.
• Réalisation du cahier des charges finalisé : composantes de communication, techniques et budgétaires.

Concevoir sa campagne de e-mailing ou sa newsletter

• Spécificités des médias Web : lecture, interactivité, liens hypertextes...
• Organisation et gestion des contenus : comité de rédaction, gestion des ressources, relais d'informations...
• Définition de la ligne éditoriale : charte graphique, contraintes, choix rédactionnels, iconographiques et multimédias.
• Définition, hiérarchie et personnalisation des messages.
• Rédaction : principes généraux, calibrage, relecture, validation.
• Mentions légales à intégrer aux contenus.

Diffuser sa newsletter et ses emails

• Collecter des adresses : location et achats de fichiers, jeux-concours, abonnements...
• Rôle des médias sociaux dans le recueil et la capture d'adresses électroniques.
• Règles pour la collecte des adresses : actualisation et mise à jour de la base d'adresses.
• Diffusion de la newsletter et des emails : mise en ligne, envoi et archivage.
• Acteurs du marché : routeurs, agences, outils
• Bonnes pratiques de diffusion : planning, rythme, relance...
• Exercice
• Selon les participants, réalisation du projet de la newsletter n°0 ou finalisation du brief de la campagne pour une réalisation ultérieure ou externalisée

Évaluer et optimiser sa campagne

• Étude de l'impact : suivi des taux d'ouverture, lecture, clics et mesure de la délivrabilité des emails.
• Optimisation et mise à jour : ajustement des contenus et de la maquette en fonction des retours.
• Nouvelles tendances des campagnes e-mailing : trigger marketing, vidéo...

• Responsables
• Chargés de communication
• Responsables marketing
• Community managers
• Rédacteurs Web

03 journées de 8 heures chacune

Formateur spécialisé

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