MGL-02 Être expert et manager : concilier missions opérationnelles et management d’équipe

À l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Identifier son rôle et ses responsabilités de manager
• Définir ses objectifs et gérer son temps
• S'entraîner au management situationnel
• Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être managériaux
• Gérer les situations difficiles

Comprendre son nouveau rôle de manager

• Différencier les rôles de manager et d'expert.
• Connaître les attentes de la hiérarchie et des collaborateurs.
• Les changements à accomplir.

S'organiser pour réussir

• Définir ses objectifs. Les négocier avec sa hiérarchie.
• Fixer les objectifs de ses collaborateurs. Méthode SMART.
• Gérer son temps et ses priorités. Matrice d'Eisenhower

Réussir sa prise de poste

• Distinguer les trois contextes différents : parachutage, promotion interne, projet.
• Se préparer efficacement. Le questionnement CQQCOQP.
• Se poser les bonnes questions.
• Le démarrage : rythme, contacts.
• Réussir sa première réunion : préparation, présentation, contenu.
• Établir des règles de fonctionnement et de contrôle.

Gérer les hommes et l'équipe

• Mettre en place une communication constructive.
• Pratiquer l'écoute active.
• Comment interrompre sans couper la parole ?
• Bannir les mots noirs.
• Pratiquer le management contextuel.
• Connaître les styles de management.
• Comment motiver ses collaborateurs ?
• Pratiquer la délégation.

Gérer les situations difficiles

• Comprendre la nature des conflits. Gérer les conflits.
• Prévenir, faire face et résoudre les conflits : DESC.
• Identifier et gérer les personnalités difficiles.

Construire son plan d'action personnel de progrès

• Mettre en évidence ses talents personnels et ses axes de progression.
• Se fixer des objectifs et déterminer des critères de mesure et des points de vigilance.

Experts devenant managers. Managers débutants ou confirmés devant concilier expertise et management.

03 journées de 8 heures chacune

Formateur spécialisé

Nous contacter au (+225) 07 49 10 10 52 – 27 23 48 90 16 ou par email : info@emergencesgroupe.com