NOR-01 : ISO 9000 / Managements de la qualité

Attestation de formation : OUI

A l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

Être capable d’identifier le domaine d'application de la norme ISO 9001 et d'en appréhender les exigences,
Être capable de définir les critères applicables à chaque processus de l'entreprise industrielle,
Être capable d’identifier la contribution à l'efficacité de chacune des exigences,
Être capable de participer à la mise en œuvre et à l'application d'un système de management de la qualité.

Comprendre et mettre en œuvre la démarche qualité pour la certification iso 9001

Appréhender les principes du management qualité, son vocabulaire, les enjeux et apports de la certification ISO 9001 version 2008
Utiliser l'approche processus, contrôler le pilotage pour améliorer constamment les performances
La norme ISO 9001 : système de management de la qualité
La norme ISO 9001 : responsabilité de la direction
La norme ISO 9001 : management des ressources
La norme ISO 9001 : réalisation du produit
La norme ISO 9001 : mesure-analyse et amélioration
Diagnostiquer l'entreprise pour évaluer le travail à effectuer pour se mettre aux normes
S'organiser pour obtenir les moyens matériels, techniques et humains suffisants

Mettre en place un système de management qualité de manière structurée

Le système documentaire
Quelles données et quels documents nécessaires
Exercice de rédaction en adoptant un style concis et efficace
Le manuel qualités et procédures
Les outils de la norme ISO 9001 version 2008
Le cycle PDCA appliqué aux processus
Plan d'actions qualité
Les indicateurs qualité
Les tableaux de bord qualité
Corriger les dysfonctionnements et dérives
Les actions préventives
L'audit interne sur la qualité
La mesure de la satisfaction clients
Formaliser les étapes du projet de certification qualité ISO 9001 et l'installer dans la durée
Comment lancer le projet ?
Impliquer tous les acteurs du projet, la direction, les managers
Le déroulement de l'audit de certification ISO 9001

3 Jours (24 heures)

Expert consultant en management de la qualité, sécurité alimentaire et environnement

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