QTE-13 : Assistant qualité : maîtriser la démarche qualité

A l’issue de la formation, chaque participant devra mieux :

• Connaître les enjeux et le vocabulaire d'une démarche qualité, en particulier de la norme ISO 9001
• Maîtriser les outils de gestion et suivi d'une mission qualité
• Acquérir aux participants les spécificités de la norme ISO 9001 et maitriser la démarche qualité

• Les concepts qualité
• Qu'est-ce que la qualité pour les entreprises ?
• Quels sont les enjeux d'une démarche qualité ?
• Qu'est-ce que le management de la qualité ?
• Le vocabulaire de la qualité

La mission de l'assistant qualité

• Faciliter le passage de la contrainte à la culture qualité
• Préparer efficacement les réunions qualité et y participer
• Proposer des idées d'amélioration
• Assister le pilotage des processus
• Gérer les plannings
• Assurer l'avancement des actions de progrès, des actions correctives
• Organiser des bilans d'actions
• Aider à préparer les audits internes et externes
• Préparer la synthèse des données
• Préparer les revues de direction
• Communiquer les résultats

Certification de la qualité : la norme ISO 9001 version 2000

• Les principes et les exigences de la norme ISO 9001
• L'approche processus : une démarche qualité orientée client
• L'approche processus : une logique client-fournisseur interne
• Le système documentaire

Assistant qualité

3 Jours (24 heures)

Formateur spécialisé avec longue expérience